Kjøpsbetingelser

Når du skal fly med en av våre samarbeidspartnere, har du har mulighet til å bestille taxfree-varer i Airshoppen for levering om bord på flyet. Når du handler i Airshoppen, aksepterer du de kjøpsbetingelsene som er beskrevet nedenfor. Vi forbeholder oss retten til å endre disse kjøpsbetingelsene i ethvert omfang som er nødvendig (f.eks. i forhold til lovendringer eller endringer i det tekniske oppsettet).

Bestilling av varer

Airshoppen må ha mottatt bestillingen din før det tidspunktet som angis i forbindelse med innloggingen i Airshoppen – vanligvis 5 dager før avreise. Du kan bestille varer til både ut- og hjemreisen. Vær oppmerksom på at bestillinger for ut- og hjemreise betraktes som 2 forskjellige ordrer. Det betyr at hvis du ønsker å dra nytte av vår 4 for 3-kampanje eller øvrige tilbud, må varene bestilles til samlet levering på enten ut- eller hjemreisen. 

Når du har lagt inn bestillingen eller gjort en endring i Airshoppen, må du klikke på knappen "Motta oppdatert ordreinformasjon" for å få en oppdatert ordrereservasjon via e-post. Vær oppmerksom på at uansett om du klikker på knappen eller ikke, vil det siste oppdaterte totalbeløpet i handlekurven bli trukket i henhold til valgt betalingsmåte ved bestillingsfristens utløp.

Du vil motta en ny e-post med den endelige ordrebekreftelsen når vi har pakket bestillingen din ca. 4 dager før avreise. En kjøpsavtale som disse kjøpsbetingelsene gjelder for, er først inngått når vi har bekreftet bestillingen, og du har mottatt den endelige ordrebekreftelsen via oppgitt e-postadresse. Vi oppfordrer deg til å ta vare på den endelige ordrebekreftelsen for eventuell kontakt med Airshoppens kundeservice.

Hvis du ønsker å annullere bestillingen din, må du klikke på ”Annuller ordre” eller fjerne de enkelte varer i handlekurven ved å klikke på de røde kryssene.

Du må være 18 år for å kunne handle i Airshoppen.

Endring eller annullering av ordre

Du kan endre i bestillingen av taxfree-varer frem til det tidspunktet som angis i forbindelse med innlogging i Airshoppen – vanligvis 5 dager før avreise. Etter dette tidspunktet er det ikke lenger mulig å foreta endringer i bestillingene.

Du kan imidlertid alltid angre kjøpet av taxfree-varer når du mottar dem om bord på flyet. Se avsnittet om angre- og returrett nedenfor.  

Priser

Alle priser er angitt i NOK og er inkl. mva. og eventuelle avgifter. Prisene på bestillingstidspunktet er gjeldende.

Dette sortiment gjelder på flyvninger fra Norge i perioden 15. mai 2023 - 31. oktober 2023 samt nytt sortiment 1. november 2023 - 14. mai 2024. Det tas forbehold om endringer av tollreglene, trykkfeil, manglende vareleveranser fra underleverandører samt force majeure (herunder arbeidskonflikter og epidemi/pandemi). Butikkprisene som er oppført i dette sortiment er hentet direkte fra leverandørene våre, og tar ikke hensyn til eventuelle tidsbegrensede kampanjer eller lignende. Prisene i butikk er pr. februar 2023 og august 2023 og henviser til fysiske butikker og ikke nettbutikker.

Enkelte varer finnes bare på taxfree-markedet. I disse tilfellene er den oppgitte butikkprisen veiledende og utarbeidet i samråd med leverandørene våre. Vær oppmerksom på at uttrykket "Taxfree" som tilbys på flyruter innenfor EU, betyr at Airshoppen har betalt toll og merverdiavgift på varer der dette er påkrevet. Dette gir deg mulighet til å kjøpe varer til samme pris som om du var på vei til en destinasjon fritatt for toll og merverdiavgift.

Levering av taxfree-varer

Taxfree-varene dine utleveres til deg på flyvningen din. Vi leverer varene til deg om bord på flyet på utreisen hvis du har bestilt varer til denne. Varer bestilt til hjemreisen vil bli levert på hjemreisen. Det er viktig at du kontrollerer at posens innhold stemmer overens med bestillingen din før du forlater flyet.

Betaling

Vår nettbutikk benytter DIBS Payment Systems, som er Nordens ledende leverandør av betalingsløsninger for Internett. Når du velger å betale online, videresendes du til en sikker og kryptert side hos DIBS hvor du kan skrive inn kortopplysningene dine. Etter godkjent betaling vil du motta en ordrebekreftelse pr. e-post.

Du kan betale med følgende betalingskort: Visa, Mastercard og EuroCard, Vipps og ApplePay. Vi godtar også elektronkort (inkl debit og maestro).

Pengene vil først bli trukket fra kontoen din når flyvningen lukkes for bestilling, før varene sendes fra lageret vårt. Siden vi behandler bestillinger til ut- og hjemreise som 2 separate ordrer, trekker vi beløpet for bestillingen til utreisen ca. 3-5 dager før avreise. Beløpet for bestillingen til hjemreisen vil først bli trukket ca. 4 dager før hjemreisedatoen. Det kan aldri trekkes et høyere beløp en det du har godkjent ved kjøpet.

Angre- og returrett

Du kan tilføye og slette varer i handlekurven din frem til den datoen som er angitt i forbindelse med innlogging i Airshoppen – vanligvis 5 dager før avreise. Du har alltid 14 dagers angrerett på kjøpte varer. Angreretten løper fra det tidspunktet du mottar varen. Dersom du har en reise som strekker seg over 14 dager, må du kontakte Airshoppen Kundeservice direkte, så vil de hjelpe deg med din henvendelse.

Retur av en vare og benyttelse av angreretten kan kun skje hvis varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Husk at eventuell emballage også skal være intakt. Det er ikke mulig å returnere om bord via kabinepersonalet, retur må sendes inn til Airshoppen Kundeservice. Vær oppmerksom på at angre- og returretten ikke gjelder alkohol og tobakk.

For å returnere en vare, skal du utfylle returseddelen og sende denne sammen med varen. Ved bruk av angreretten må du selv betale fraktomkostningene for retur av varen til Airshoppen. Kjøpesummen tilbakebetales til deg via bankoverføring når Airshoppen har mottatt varen og kontrollert at den oppfyller betingelsene for å benytte angreretten. Vær oppmerksom på at du kun kan sende varene tilbake med PostNord.

Varen sendes til:
Airshoppen 
Handlingsvej Øst 7
Hangar 276 
DK - 2791 Dragør

Reklamasjonsrett

Som forbruker har du 24 måneders reklamasjonsrett på alle varer. For varer med begrenset levetid, er reklamasjonsretten imidlertid begrenset til den holdbarhetsperioden som er vanlig for gjeldende vare.

Oppdager du en feil eller mangel ved en kjøpt vare, må du senest 14 dager etter levering kontakte Airshoppen og forklare hva feilen eller mangelen er. Avhengig av den konkrete situasjonen, vil du få varen reparert eller byttet. Er dette ikke mulig, vil du kunne få tilbakebetalt kjøpesummen, eller få avslag i prisen. Dette betinger selvfølgelig at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet, skadevoldende atferd, bruk av feil spenning, strømtype, sammenstøt og ulykker, hærverk og lignende. Vær oppmerksom på at angre- og returretten ikke gjelder alkohol og tobakk.

Vi refunderer rimelige fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med retur av varen så lenge reklamasjonen er berettiget. Husk å sende med en kopi av ordrebekreftelsen samt kvittering for betalingen.

Vi ønsker glade og fornøyde kunder, og oppfordrer deg til å ta kontakt hvis du opplever problemer med en vare du har kjøpt. Kontakt kundeservice på tlf. +47 64 00 69 99.

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Vi tar forbehold om utsolgte varer, trykkfeil, stavefeil, leveranseendringer fra våre leverandører, force majeure samt forsinkelser som Airshoppen ikke kan kontrollere. Herunder leveranser som vi ikke kan oppfylle, dersom flyvninger som våre samarbeidspartnere er planlagt til å forestå, utføres av andre flyselskaper. Airshoppen kan ikke gjøres ansvarlig for indirekte tap, herunder følgeskader, drifts- og omsetningstap, avansetap, tidstap, avsavnstap eller annet indirekte tap med mindre annet følger av alminnelige, ufravikelige regler I Norsk lov.

Produktansvar

Airshoppens produktansvar følger Norsk lovs alminnelige regler for produktansvar. Produktansvaret for ervervstingskader og produktansvar som baserer seg på det i rettspraksis utviklet produktansvar, er beløpsmessig begrenset til NOK 100 000 inkl. mva. Denne begrensningen gjelder imidlertid ikke for personskader. I den grad annet ikke følger av ufravikelige rettsregler, er Airshoppen ikke ansvarlig for driftstap, avansetap eller annet indirekte tap.

Opplysninger om produkter

Produktene i Airshoppen er beskrevet med varetype, varemerke, eventuell kvantitet og alkoholprosent. Vi har forsøkt å gjengi bildene av produktene så realistisk som mulig, men av tekniske årsaker kan vi ikke garantere at produktenes virkelige utseende er gjengitt helt nøyaktig.

Tvister

Eventuelle tvister og søksmål avgjøres etter Norsk rett av Norske domstoler.

Sikkerhet og behandling av personopplysninger

Bruk av cookies